정담 계정 및 데이터 삭제 안내

계정 삭제 요청 방법

• 정담 앱에서 사용한 휴대전화번호 또는 계정 식별 정보를 확인합니다.
• 고객센터(정담 고객지원 이메일 (gksxowns12@gmail.com) 또는 카카오톡 채널 (pf.kakao.com/_WsUuX))로 계정 삭제 요청을 보냅니다.
• 본인 확인이 완료되면 계정 및 관련 데이터 삭제 절차를 진행합니다.
• 삭제 처리는 요청 접수 및 본인 확인 완료 후 최대 30일 이내에 완료됩니다.

삭제되는 데이터

• 회원 계정 정보: 휴대전화번호, 이름, 로그인 및 인증 관련 정보
• 사용자가 생성한 청첩장, 부고장, 행사 정보, 이미지 및 입력 내용
• 하객 접수, 방명록, 메시지 등 사용자가 앱에서 생성하거나 관리한 콘텐츠
• 서비스 이용을 위해 저장된 앱 설정 및 알림 관련 정보

보관될 수 있는 데이터 및 기간

계정 삭제 후에도 법령 준수, 분쟁 대응, 보안 및 서비스 안정성을 위해 일부 정보는 아래 기간 동안 별도 보관될 수 있으며, 목적 달성 또는 보관 기간 종료 후 삭제됩니다.

• 전자상거래 등 관련 법령에 따라 보관이 필요한 거래, 결제, 환불, 분쟁 처리 기록은 법정 보관 기간 동안 분리 보관될 수 있습니다.
• 부정 이용 방지, 보안, 오류 대응을 위한 접속 로그 및 기술 기록은 최대 90일 동안 보관될 수 있습니다.
• 백업 데이터는 운영 안정성을 위해 일정 기간 보관될 수 있으며, 최대 30일 이내 순차적으로 삭제됩니다.

계정 삭제 없이 일부 데이터 삭제 요청

계정을 삭제하지 않고 특정 행사, 청첩장, 부고장, 방명록, 하객 접수 기록 등 일부 데이터만 삭제하고 싶은 경우에도 같은 고객센터로 요청할 수 있습니다. 요청 내용과 본인 확인이 완료되면 가능한 범위에서 해당 데이터를 삭제합니다.