정담 개인정보 처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 회원가입, 서비스 제공, 고객 문의 처리 등을 위해 다음과 같은 최소한의 개인정보를 수집합니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

• 회원 식별 및 본인 확인, 로그인 유지
• 디지털 청첩장·부고장 생성 및 공유
• 부조금·축의금 기록 및 카카오 알림톡 발송
• 방명록·메시지 수집 및 전달
• 카메라·사진 권한을 통한 청첩장·부고장 이미지 등록
• 고객 문의 응대 및 공지사항 전달
• 서비스 품질 개선, 부정 이용 방지, 통계 분석

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

원칙적으로 회원 탈퇴 시 또는 수집·이용 목적 달성 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관해야 하는 정보는 다음과 같이 예외적으로 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
• 접속 로그 및 IP 정보: 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보의 제3자 제공 및 처리위탁

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 이용자가 사전에 동의한 경우 또는 법령에 따른 요청이 있는 경우에는 예외로 합니다.

원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

• Twilio Inc. — SMS 인증 발송
• Supabase Inc. — 데이터베이스 및 인증 서버
• 솔라피(Solapi) — 카카오 알림톡 발송 대행
• Apple Inc. / Google LLC — 인앱결제 처리

5. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 개인정보 열람·정정·삭제, 처리 정지, 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 권리 행사는 서비스 내 메뉴 또는 고객센터(정담 고객지원 이메일 (gksxowns12@gmail.com) 또는 카카오톡 채널 (pf.kakao.com/_WsUuX))를 통해 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

• 전자적 파일 형태의 정보: 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다.
• 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
• 법령에 따라 보관이 필요한 정보는 별도 DB 또는 별도 저장소에 분리 보관 후 보관 기간 종료 시 파기합니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 담당자 교육
• 기술적 조치: 개인정보 암호화, HTTPS 전송 암호화, 접근 권한 관리, 접속 기록 보관
• 물리적 조치: 서버 및 자료 보관 접근 통제

8. 쿠키 및 유사 기술

모바일 앱에서는 웹 쿠키를 사용하지 않으나, 서비스 품질 향상 및 맞춤형 서비스 제공을 위해 기기 식별자 및 로컬 저장소를 이용할 수 있으며, 이용자는 기기 설정을 통해 이를 관리할 수 있습니다.

9. 만 14세 미만 아동의 개인정보

회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 허용하지 않으며, 서비스 이용 과정에서 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집되지 않도록 노력합니다.

10. 개인정보 보호책임자

• 연락처: 정담 고객지원 이메일 (gksxowns12@gmail.com) 또는 카카오톡 채널 (pf.kakao.com/_WsUuX)

11. 권익 침해 구제 방법

• 개인정보 침해신고센터: 국번 없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 (kopico.go.kr)
• 대검찰청 사이버수사과: 국번 없이 1301 (spo.go.kr)
• 경찰청 사이버수사국: 국번 없이 182 (ecrm.cyber.go.kr)

12. 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우 시행 7일 전부터 서비스 내 공지를 통해 고지합니다.