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정담 고객지원

앱 이용 중 불편한 점이나 결제·크레딧·계정 관련 문의가 있으면 아래 고객지원 이메일로 연락해주세요.

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문의 시 가입 휴대전화번호, 사용 중인 기기, 문제가 발생한 화면과 상황을 함께 보내주시면 더 빠르게 확인할 수 있습니다.

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로그인, 행사 생성, 청첩장·부고장 제작, 하객·조문 접수 이용 중 문제가 생기면 문의해주세요.

결제 및 크레딧 문의

인앱 결제, 크레딧 충전, 결제 후 미반영, 환불 관련 확인이 필요한 경우 도와드립니다.

계정 및 데이터 삭제

계정 삭제, 개인정보 열람·정정·삭제 요청은 계정 삭제 안내 페이지에서 절차를 확인할 수 있습니다.

FAQ

자주 묻는 질문

결제했는데 크레딧이 바로 보이지 않아요.

앱을 완전히 종료한 뒤 다시 실행해보세요. 그래도 반영되지 않으면 결제 영수증 화면과 가입 휴대전화번호를 함께 보내주세요.

청첩장이나 부고장 정보를 수정할 수 있나요?

내 행사 화면에서 진행 중인 경조사를 선택한 뒤 수정 가능한 항목을 확인할 수 있습니다. 수정 권한은 행사 생성자에게 제공됩니다.

계정 삭제는 어떻게 요청하나요?

계정 삭제 안내 페이지의 절차에 따라 고객지원 이메일로 요청해주세요. 본인 확인 후 관련 데이터를 삭제합니다.